課程介紹
導師介紹：
不管人們是否愿意，每個人都是一名談判者。談判貫穿了我們每個人全部的生活細節，我們所面對的現實世界就是一個巨大的談判桌
想跟父母表達自己的態度，但最后還是不歡而散
想跟戀人好好溝通，但總是你沉默她哭泣
想跟同事交流意見，但后來因為固執己見導致對話僵持不下
你有沒有本打算說“不”的時候，卻還是說了“好”
你有沒有在說完什么話之后，追悔莫及
你有沒有曾經試圖想要打破所有人對你的看法，但在關鍵時刻卻依舊覺得太害怕或是擔心自己無法承擔起“責任”的重擔，從而最終放棄了嘗試？
你是否曾經感覺到你的激情和生活的目標背道而馳呢？
男女老少、隨時隨地都會有談判的發生： 你還不大會說話的小孩，通過談判，獲取了薯條、漢堡、直到天上的月亮；你的戀人通過談判，控制了你的情緒；你的同事通過談判讓你做更多的工作。 由于不了解談判的技巧，很多人變得懦弱，沒有自信，受人控制。從現在開始改變，從談判開始改變！變得堅強，自信，具有魅力！
課程介紹：
第一部分：
談判準備，收集信息
談判與辯論本質就是一場信息站，花10%的時間，讓成交在談判前結束
包括（性格分析，對手情緒分析，以及如何在紛繁復雜的信息中撰取有效信息）
第二部分：
談判開局，互相試探，知己知彼
包括（巧妙提問豐富基礎信息、有效報價不錯失潛在客戶）
第三部分：
談判中局，你來我往，進退有度
包括（化解談判困境、利用時間壓力步步緊逼）
第四部分：
談判終局，80%的談判結果在這里確定，決勝局，勝利終點前的20步
包括（各種技巧集訓與使用，讓你在最后階段勝利在握）
客服中心
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