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人力資源

進行銷售培訓的具體流程

來源:(開講啦)發布時間:2019-10-16 點擊: 99

在做銷售人員培訓方案課程時,經常會用兩種方法:銷售會議法、角色扮演法。進行銷售培訓有哪些具體流程?

在會議過程中主持人很重要,要不斷鼓勵參會人員積極發言。參會人員對好的想法要及時表揚,要及時總結、形成最后能使用話術或方案。經常組織下屬開銷售會議,這樣就能很快形成好的會議文化。

銷售會議法主要用于這幾種情形:

討論各種銷售異議的解決辦法。討論產品推廣話術。討論區域作戰的技巧。討論各種銷售過程中碰到的難題。

角色扮演法通常是三人一組,其中一人輪流扮演觀察者,在過程指出存在的問題。

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要事先設定場景,如與客戶接觸的時間、客戶的基本情況、對方大概的性格等交代待清楚后再做角色扮演。

在開始就明確角色扮演必須用到哪些銷售技巧。碰到做的不好的人員要反復演練直到熟練掌握。

角色扮演法主要應用于以下幾種情況:

電話溝通技巧的培訓。客戶拜訪禮儀培訓。客戶開場白培訓。客戶需求探尋的培訓。產品推薦的培訓。處理客戶異議的培訓。締結成交的培訓。

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